一对一聊天咨询需要有专用提示音

立刻聊 2021-07-05 20:19:32 阅读(342)

最近电话聊天的用户数量和付费比例比以前少了很多,我不知道是什么原因,有原因可能有三种,第1种原因是这里有客户经常私下交易,或者把客户带到其他平台当中去,第2个原因是我很久没有写文章了,因为我现在觉得可能搜索引擎排名没有那么重要了,我也可能忽略了它的功能,还有一个原因就是电话线路出问题,因为最近好几个人给我反馈过,专线电话经常打不通或者一接通就会挂断的情况,这个问题我找过运营商好多次都不能够解决,一开始我以为是播放语音的原因,但是后来我发现也不是这个原因,但是我测试的时候偶尔也不出现这种问题,真是无法解决。

我现在就想记录一下今天我对电话聊天平台的一些功能进行描述一下,一个对卓越的功能就是两个人如果正在聊天当中,无论是通过语音还是电话,还是文字聊天都要记住他这个状态,其他人再给他打电话或者发文字的时候,就会提示对方正在通话中,这样可以保证1对1的咨询服务是货真价实的,不会让咨询师分心,有的人可能是贪心,想一次咨询好几个人,如果是这种的话肯定会做不好给一个人听后咨询要充分的考虑思考,而不是一心两用,三心二意,一定要认真对待才可以,所以我觉得这个功能非常有必要加上。

还有一个非常重要的功能,我已经记录下来了,但是没有用代码去实现,今天晚上我起码把这个功能加上就是咨询师和用户之间有时候不一定是谁发动主动聊天,要确定这个画单是否要创建的时候,要进行两个人的角色检测,如果双方都是咨询师的话就要计费,如果主叫一方是客户,那也肯定要计费,如果主叫的那一方是咨询师,他想跟客户聊天,那么这样的话就不计费了,如果在聊天当中客户主动发起的话就开始计费,所以说这是一个比较复杂的过程,但是我要把这些代码写在服务器上进行控制,如果在软件里面的话,需要修改一些策略,可能需要更新软件。

我还想给软件加上一个专有的提示音,用户可以选择使用系统提示音或者使用一个独特的声音,这样用户通过声音就可以判断这个消息,不是来自非常垃圾的短信或者其他软件没有用的提示,让他可以知道,这个提示是有客户要来了,所以我觉得非常有必要加上当然有的用户不希望使用这个专有的提示音,还可以选择使用系统提示音,就跟短信一样,但是我觉得应该倾向于第1种,因为毕竟这种交友软件咨询软件是非常积极向上的一个状态,不是什么丢人的事情,就算让周围的同事知道也没什么。

当一个人进入另外一个人页面,想和他聊天的时候,如果对方他处于聊天当中,和别人聊天当中或者是不在线状态,那么就会给予相应的提示,但是如果他继续贴在这个页面上,每隔三秒钟再去检测一下他的状态,因为有的人可能是等待,等待这个咨询师,他什么时候通话结束,这样他可以快速的了解状态,而不需要定制之类的,如果每次都要退出再刷新一次,这样太麻烦了,所以在这两个状态下需要定时的去刷新状态。

我使用这个消息推送机制已经有很久了,今天居然发现一个问题,这个问题就是如何在对方不在状态的前提下,你强制给他发一个消息,它就会变成在线状态,像这个问题我觉得要修改的话需要两种处理方式,第1种呢就是修改这个推动软件的底层代码,去研究一下它的策略,但是这是一个非常庞大的工作量,而且我对这个软件并不是非常熟悉,只是熟悉一些最简单的功能而已,这个方法可以排除另一个方法就是先检测对方是否在线,如果不在线的话就直接不要发什么这个消息了,一边产生它的代谢状态错误的情况,我想使用第2种方法,而且我已经通过代码实现了,这个效果还是挺不错的。

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