以最快的方式解决用户问题设计思想

立刻聊 2021-03-19 21:14:30 阅读(98)

我今天把心理咨询平台的大题分类大概分了10个类,有一些比较专业性的,还有回头率特别低的泪,我就把它们去掉了,还有一些话费能够有详细的,我也没有加上,因为这些是给用户看的,而且如果用户需要什么,我也不能让他们自己去找分类,应该让用户输入自己的问题,然后用系统智能去判断它应该需要什么样的咨询师,我的目标不是放到赚钱而是怎么样以最快的方式解决用户的问题,从而可以赚钱,如果所有的问题都以转型的方向去考虑,那么很难设计出非常好的软件来,我得用我自己的亲身体会进行描述,怎么样最快的解决用户的心理事实

虽然说是在电话聊天平台的基础上进行修改,但是一些功能做起来还真的挺麻烦,今天花了一天的时间,只做了一个功能,而且还没有做好,就是个人的标签功能,这在之前的系统里面是叫这个名词,但是在新系统里面叫擅长领域,这也是我参考别的平台的叫法,其他平台我下载了很多,都装到手机上去了,和美女聊天软件一样,我也要参照他们的优点和缺点,我要融合一下他们的特点,我也不想让他们看出来太多的模仿痕迹,我要稍微修改一下界面,风格上肯定我是以我的简介为主,有很多软件都写的特别复杂,进入软件之后我怎么开始都不知道,所以我要从这一点进行突破。

关于标签的添加与删除如何进行我进行了多次尝试,最终选取这种方式,用户需要添加的时候,需要转入一个页面进行添加,这样一个好处可以和用户昵称一样进行审核,在平台里面只要有需要用户输入文字的地方,就一定要进行审核,哪怕速度慢一点,我也要保证安全,因为有的人可能无孔不入,只要有地方输入文字的地方,它可能就会到外,或许不是他本身的素质,或许他是有意陷害想要这种问题一定要考虑到,虽然现在规模比较小,没有什么强有力的敌人,但是以后说不准,说不定什么时候就被别人下海了这样的平台在新闻上见过。

虽然我对心理咨询平台的把握不是非常大,但是我知道我必须这样做,我也知道像美女聊天这种平台,我可以拿到更多的收入比例,但是做咨询类的要付出很多努力,不能像电话聊天一样那么轻松,所以要给咨询师多一点钱,否则的话他们可能看起来没有动力,因为他们很多人自己本身就有工作室,我也要防止这些人他们私下交易,并不是说这些人的学历比较高一点,他们就不私下交易了,因为他俩是所有人类的共性,所以我只能用利益的方式来让他们尽量的不犯规,我还要进行多方面的防护,因为以后面临的敌人会更多。

等我把标签功能做好之后,下一步我就要做个人的语音介绍找语音介绍,我要通过文字的审核,需要把语音转化为文字,还有个人文字的发布用户的回答我也要让用户用语音回答,因为语音可以对直观的表现出一个人的内容,语音也可以需要转化为文字,因为阅读文字的速度是最快的语音,它的时间比如说是30秒,你只能等30秒之后才能够播放完这段如果转换文字的话,可能一目而然,几秒钟就可以了解大概的意思了,提高了用户的使用效率,像很多社交软件里面都是这样做的。

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