平台内部去掉动态广场和评价功能

立刻聊 2021-07-30 21:36:30 阅读(274)

今天我感觉工作量比较多,虽然大体功能都好了,但是总感觉有一些细节,如果要自己去一点点去感受的话,将是非常大的工作量,也没有头绪,所以我想自己省略一面,看看有什么地方需要修改,进入到计划当中去,再按照这个计划逐渐去执行,这样工作效率是最高的,而且也有目标,有了目标之后就不会太浪费时间了,但是现在有时候感觉自己的专注力也不是很集中,有时候工作一小时就感觉他比较累,需要锻炼休息一会儿。

这一天总是为我为自己的人特别多,有时候我回答起来感觉特别麻烦,所以以后在新的平台里面,我将会做一个非常方便的客户服务系统,如果有用户想找我问问题,它可以进入我的管理员页面,输入文字之后可以得到想要的答案,如果没有自己想要的答案,那就只能转到人工服务,所谓的人工服务就是我亲自回答,我希望我尽可能少的亲自回答问题,因为几乎所有问题都可以在自动化上进行处理解决有一些基础性的故障,可能需要我们自己去处理,但是随着软件的日趋完善,我觉得这个故障肯定会越来越少的。

我现在还有一个问题,不是非常确定就是普通用户,他们是否需要在后台保持链接,在后台保持联系的话,可能需要增加耗电量,但是无论如何绝对不能让这个软件在状态栏上显示一个图标,这样感觉自己的手机被侵占了一样,毕竟来这里是玩耍的,而不是赚钱的,像一些接电话的咨询师,他们在这里是赚钱,在后台运行可以很明显的表现出来,对他们是一种提醒,但是客户就不一样了,他们不需要这样去想,反而有时候感觉比较隐蔽一些比较好,这一点是毋庸置疑的,至于是否在后台长期运行,我需要斟酌。

有一些细节需要值得特别的注意,比如说通过系统麻烦通知有现在两种方式,一种是发的消息,另外一种是访问记录以后还可能会加上一个关于问答的操作这样加起来就三种了,如果在状态栏里面加一个点击动作的话,只能建议一种方式,但是需要这三种怎么区分呢?也不能够通过代码动态执行,所以只能利用一些临时数据转入一个空空的转发页面,再根据这些保存的数据,跳的人不同意见面速度可能会慢一些,大概慢了半秒左右,但是这样不影响实际的用户体验,有时候需要一些特殊手段还能达到目的。

有很多同类型的聊天咨询软件,里面都有一个评价的功能,在淘宝和京东里面都有评价功能,我觉得在这样一个软件里面没有必要加上这个,为了防止一些用户恶意差评,因为一个产品就可能会导致这个咨询师在这里做的不够专心,目的是让用户知道这个资讯是他的服务质量到底如何,不一定非得通过评价来看,可以通过他回答之前的问题,不要一味的去模仿别人而模仿 your深入思考加上这些功能到底是为什么?提供了哪些服务便利性是否有可以其他方式代替,我觉得罗列出这个咨询师所有的回答内容是一个非常好的表现方式。

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