这几天一直抽时间，忙碌于电话聊天，就有平台的问答功能，因为这个问答功能需要牵扯到很多有用的模块儿。比如说如何分配奖励和分配回答的机会，我做出了一系列的改变，之后，发现这是一个非常好的想法。

不知道什么时候能够在抖音尝试推广？这个推广功能，我需要做一系列的准备，除了把软件对基本的功能做好之后，还需要积累一定的数据。主要是一些优秀老资询师，他们能够摄影之类的回答习惯。筛选的一些能力比较差的咨询师，然后我再做一个网页。这个网页，因为很多用户，他们一开始进来并不能够直接下载客户端，他们需要在网页上进行提问。听完之后回答成功，然后给他发短信提示，让他在短信里面下载客户端，这也是一个推广方式。不知道其他的平台是怎么做的，我看到有一个同类的平台，还是是这样推广的。貌似效果还是挺不错的，所以我也尝试一下。

有一个新的语音聊天软件，他的商标通过审核了。所以我一直在纠结是用哪一个商标来做软件，其实我现在与其做很多个不同名字的产品，还不如专心致志做一个产品，能够在短时间内积累大量的客户。这样才是最重要的，有产品也退换方法，这才是最宝贵的财富，如果只有很多产品而推广不出去。那也是白费，所以我一定要积累推广方法，这个方法需要去研究。如果一分钱也不花，可能比较困难，可能需要一开始花一点钱。只要能够在一定时间的社会成本，这应该是可以的。

今天有几个电话聊天的客户继续投诉，这一年让我很生气。因为他投资的理由根本就不是理由，比如说，他说对方的服务才是不好说话，声音不好听的。还有，他的充值，没有到账，这些都是虚伪，有的事情，他可能之前觉得。我给他退款之后，他尝到甜头了，又想再充值，之后再申请退款的。这一点我是绝对不会带拖鞋的，所以我就直接点击处理完成，没有给他退款。我不能养成这样的习惯，让他们觉得这种小便宜好赚。偶尔一两次还可以，如果超过了三次，我就不这样做了。因为他在这里充值了，和别人电话聊天了，就已经消费了，已经消费了，怎么可能再退回去呢？